UNIT KOMUNIKASI KORPORAT (KOKO)

Pengenalan Unit KOKO

Bahagian KOKO sebelum ini lebih dikenali sebagai Bahagian Perayaan Islam dan Perhubungan Awam (PIPA) merujuk kepada fungsinya mengendalikan perhubungan awam, aduan awam, penerbitan, pusat maklumat Islam dan keurusetiaan perayaan Islam negeri.

Bahagian ini telah diwujudkan semasa penstrukturan semula Jabatan pada tahun 2004 dan diketuai oleh seorang Ketua Penolong Pengarah. Seterusnya mulai 2012, telah dijenamakan semula kepada Bahagian Perayaan Islam dan Perhubungan Awam (PIPA) sebelum ditukar nama kepada Unit Komunikasi Korporat bermula Januari 2015

Objektif Unit KOKO

Mengukuh jaringan kerjasama pintar dan meningkatkan keupayaan kreativiti dan inovasi dalam pengurusan acara, pengendalian aduan awam. penerbitan, publisiti dan tadbirurus Pusat Maklumat Islam

Piagam Pelanggan Unit KOKO (merujuk kepada ISO 2008:9001)

1) Mengemukakan maklumbalas awal aduan awam dalam tempoh satu (1) hari bekerja kepada pengadu dan perincian maklumbalas dalam tempoh empat belas (14) hari bekerjadari tarikh aduan diterima;

2) Menyiapkan cetakan khutbah selewat-lewatnya hari rabu setiap minggu;

Key Performance Indicators (KPI) Bahagian KOKO

1) Mengemukakan maklum balas awal aduan awam dalam tempoh satu (1) hari bekerja kepada pengadu dan perincian maklum balas dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh terima aduan .

2) Menerbitkan jadual waktu solat setiap Januari tahun baru masihi;

3) Menerbitkan buletin jabatan 2 keluaran setahun;

4) Menerbitkan jadual puasa 2 minggu sebelum tarikh puasa setiap tahun hijri;

5) Menyiapkan cetakan khutbah selewat-lewatnya hari rabu setiap minggu;

6) Mengkelas dan mengkatalog buku dalam sistem Libmas sebanyak 130 buah sebulan

Tugas-tugas Utama Unit KOKO

1) Mengendalikan aduan awam dan khidmat pelanggan;

2) Menyelia publisiti, percetakan, pameran, promosi dan maklumat;

3) Mentadbirurus Pusat Maklumat Islam;

Staff Bahagian

1) Helmi bin Nahrawi (Ketua Unit)

2) Dayang Zuraida bt Awang Sulong